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De la oficina a la acera: El rescate de la empatía pública
En el escrito de la semana pasada pudimos ver que la desconexión de nuestros funcionarios públicos con los problemas que atraviesan los ciudadanos, no es solo una falla administrativa; es una fractura ética.
Para que un funcionario deje de ser esa "maleta en tránsito" y recupere su humanidad, debe volver a la calle.
No desde el asiento trasero de una camioneta con vidrios ahumados, sino como el ciudadano que camina, que espera el bus y que siente el golpe del bache en la columna.
El verdadero desafío del funcionario público hoy no es presupuestario, sino de empatía.
La literatura técnica podrá hablar de planes de asfaltado y optimización de recursos, pero ningún gráfico de Excel puede sustituir el conocimiento que da el zapato desgastado por la acera.
Si queremos rescatar a Baruta y a Caracas del abandono, necesitamos servidores que entiendan que su cargo no es un privilegio de tránsito, sino una responsabilidad de permanencia.
El día que un funcionario sienta el mismo apremio que nosotros ante una calle a oscuras, ese día empezaremos a ver soluciones.
Mientras tanto, nos queda la tarea de seguir siendo ciudadanos vigilantes, recordándoles que la ciudad que ellos ignoran es la misma que nosotros, con esfuerzo y fatiga, nos negamos a dejar morir.
La vocación, al final del día, se demuestra con resultados, no con excusas detrás de un escritorio.
BEM
- John Steinbeck
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