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El contrato roto: La ciudad que no se rinde
Con esta última entrega sobre los Funcionarios que nos merecemos, debemos entender que el silencio ciudadano es el combustible de la inercia oficial.
Cuando nos acostumbramos a esquivar el mismo hueco durante meses o a caminar entre sombras bajo luminarias quemadas, estamos, sin quererlo, validando la desconexión del funcionario.
El peligro de vivir en una ciudad en crisis es que el caos se vuelva paisaje y la desidia se convierta en norma.
El contrato social en Caracas y Baruta parece haberse roto en algún punto del camino.
El ciudadano cumple con sus tasas, con su trabajo y con su resistencia diaria, pero el retorno en calidad de vida se queda atrapado en la burocracia de quienes "no ven ni oyen".
Sin embargo, la solución no es la resignación. La solución pasa por reconstruir el mecanismo de rendición de cuentas, donde el funcionario no sea un ente inalcanzable, sino un vecino con responsabilidades específicas.
No se trata de pedir favores, sino de exigir derechos. La vocación de servicio que mencionamos anteriormente no surge de la nada; a menudo debe ser impulsada por una comunidad que no se cansa de señalar lo que está mal.
No podemos permitir que quienes deciden nuestro futuro sigan transitando por nuestras calles como extraños en su propia tierra.
La ciudad que soñamos —iluminada, fluida y digna— está al otro lado de esa barrera de indiferencia. Romperla requiere que el funcionario baje de su pedestal y que el ciudadano suba el tono de su exigencia.
Solo así, cuando el dolor del usuario sea el mismo dolor del administrador, dejaremos de ser maletas en un aeropuerto para volver a ser dueños de nuestro propio destino urbano.
BEM
- Platón
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