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21 de junio de 2022

¿Fibra óptica? ¿y las líneas telefónicas, qué?

 

Sin ABA

¿Fibra óptica? ¿y las líneas telefónicas, qué?


La desesperación de nuestros viejitos

En estos días, recibí una llamada de una vecina, de 85 años, quien desesperada me indicaba que no tenía línea CANTV, y preguntando si la podíamos apoyar a reportarla. 

Ya con el número reportado a CANTV, estamos sirviendo de intermediarios con CANTV para buscarle solución. 

Qué duro lo tienen nuestros viejitos. La Sra. Mary mientras conversaba conmigo, se puso a llorar explicando el por qué era tan necesario que ella tuviera su línea telefónica. Entre otras cosas, vive sola, su hijo se encuentra en otro continente, y no quiere que la consigan seca en su apartamento.

Ahora bien, ¿por qué debemos llegar a estos extremos?¿Por qué nuestros viejos deben desesperarse y llorar con un desconocido, debido a las difíciles circunstancias que vive en Caracas, en su día a día?

En la vejez, se viven algunas experiencias especialmente duras y que suponen vivencias que pueden tener graves consecuencias emocionales.

Si CANTV hiciera su trabajo, apoyaría muchísimo a que las personas bajaran su estrés y ansiedad. En estos días, CANTV hizo  un operativo en Santa Paula para promocionar la nueva fibra óptica, y lo que se veía, era las largas colas, de vecinos “reportando” las averías! 

¿Vamos a fibra óptica sin teléfono? decían algunos…

Pareciera que el Gobierno se ha dado cuenta que no es un buen gerente, y es evidente la importancia que supone realizar el mantenimiento y conservación de los planes de inversión de las empresas estatales y contar con personal capacitado. 

El ciudadano es el que sufre y padece la falta de los servicios, y los más vulnerables, son los viejitos cuyos hijos ya no se encuentran en el país.  

Todo es un agobio y ni hablar del mogollón de real que requiere cualquier tipo de arreglo o diligencia...


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"La TRANSPARENCIA en la gestión es garantía de hacer las cosas bien. Queremos un GOBIERNO ABIERTO, empecemos por Baruta."

11 de agosto de 2020

El desastroso desempeño de CANTV @ContactoCantv en #Baruta


Baruta En Movimiento
Denuncia 11/08/2020

Vecina de Colinas de Bello Monte, nos llama la atención sobre la presencia reiterada de vehículos sin señalización de ningún tipo, en la caseta de CANTV ubicada entre la Ave. Motatan con Calle Caroní.

En ese vehículo estacionado frente a la caseta telefónica, que mostramos en la imagen, podemos observar a un individuo vestido como cualquier vecino, tocando cables y manipulando el tablero.

Coincide la manipulación con la afectación de las líneas telefónicas y de internet. Ya muchos vecinos han experimentado la desconexión de sus teléfonos y hablan de pagos en DÓLARES a supuestos técnicos de CANTV para poder restablecer el servicio.

Hacemos un exhorto a las autoridades de PoliBaruta y a la CANTV, para que abran una investigación y determinen si estos casos, que se repiten en varios lugares del municipio, corresponden a personal de CANTV o es una nueva manera delictiva de sacarle dinero a los vecinos para tener el servicio de telefonía y de internet.

16 de enero de 2020

Baruta un municipio maltratado. #LaTahonaSinInternet, @InterCliente




Baruta En Movimiento
Servicios Públicos, 16 de enero de 2020

Baruta lucha por mantener la dignidad de un nivel de vida arrebatado.

Uno de los municipios de mayor intercambio económico, está padeciendo penurias con la crisis de los servicios públicos y ahora también privados.

Tenemos fallas hídricas, estamos en constante reclamo con las autoridades de Hidrocapital para que cumplan con un servicio medianamente digno. Simplemente nos tienen sin agua.

Tenemos fallas eléctricas, diariamente sectores del municipio sufren de apagones sin explicación alguna, tenemos electricidad intermitente. Ahora se le suma fallas a la comunicación, el servicio ABA está en pausa, no tenemos Internet, pero tampoco tenemos Inter, o sea nada funciona. 

Vecinos de La Tahona denuncian que están sin internet, los servicios ABA de CANTV y de Inter no funcionan, en el caso de ABA la falla es estructural y crónica, lleva años, es un ejemplo de un servicio público administrado por el Estado muy malo, pero ahora se suma Inter, empresa privada que no atiende a sus clientes debidamente, alternativa al mal servicio que presta CANTV, pero que no cumple…

2 de noviembre de 2019

Fallas de telefonía e Internet son frecuentes en Baruta, el prestador del servicio @ContactoCantv no le responde a los ciudadanos



Los reportes que recibimos de fallas del servicio de telefonía e internet en Baruta son infinitos, el principal prestador del servicio CANTV no atiende los justos reclamos de vecinos que continuamente se quejan del pésimo o inexistente servicio.

A continuación algunos reportes:

La Sra Janina de Freitas reporta que en la Calle Carupano de El Cafetal tienen 8 meses sin te el servicio (Internet y Telefonía) a consecuencia de bote de aguas negras que inunda las tanquillas de CANTV.

La Sra. Magaly reporta fallas en las Residencias Las Carolinas entre Chuao y Santa Marta, 15 meses sin el servicio.

El Sr. Enrique Sierra reporta fallas del servicio en la Calle Paguey de La Trinidad, 14 meses sin servicio de internet, telef: 0212 9434614

La Sra. Erika Meza reporta fallas de telefonía e Internet en el Centro Comercila Plaza Las Américas, CANTV no resuelve los problemas.


El Sr. Reinaldo Erasmo Orellana, C.I.: 6.822.636, reporta falla en el servicio telefónico desde enero de 2019, telef.: 0212 9865103

El Sr. José Luis Cavada, C.I.: 6.301.932, reporta que desde marzo de 2019 su línea esta sin tono y sin internet

La Sra. María Da Silva, reporta que no tiene servicio telefónico desde Julio de 2017, cuando llama al 155 le dicen que la falla esta resuelta, telef.: 0212 9451999

Recordamos que las fallas del servicio de internet y telefonía de CANTV se reportan con los siguientes datos:
  • Nombre del suscriptor
  • Cedula de Identidad
  • Zona donde vive
  • Número telefónico a reportar
  • Descripción del tipo de falla
Recuerden que lo que no se denuncia simplemente NO Existe...